מדיניות פרטיות

מספר הטלפון אינו מוצג לפני Match

פרטי הקשר הישירים שלך, ובהם מספר הטלפון, אינם נחשפים לצד השני לפני אישור הדדי (Match). רק לאחר שהבקשה אושרה משני הצדדים נפתחת אפשרות לתקשורת ישירה ולמעבר לוואטסאפ.

1. מי אנחנו ומי אחראי על המידע

Feedlo (להלן "Feedlo", "אנחנו", "אנו") היא מפעילת הפלטפורמה והגורם השולט במאגר המידע לגבי המשתמשים בה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים עליך, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף, וכיצד תוכל/י לממש את זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.

2. איזה מידע אנו אוספים

פרטי פרופיל: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, תמונת פרופיל וסוג המשתמש (יוצר או מחפש).
תיק עבודות: סרטונים, תמונות, תיאורים, סגנונות, תחומים ושירותים שהיוצר בחר להציג.
פרטי התחברות: דרך ההזדהות (קישור קסם לדוא״ל, קוד חד-פעמי לטלפון, או חשבון Google) ומזהי ההפעלה (session).
בקשות חיבור והודעות צ׳אט בין משתמשים שנוצר ביניהם Match.
נתוני שימוש: פעולות בפלטפורמה, צפיות, שמירות והעדפות גילוי שנשמרות במכשיר.
נתונים טכניים: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן ומידע דומה הנאסף אוטומטית לצורך אבטחה והפעלה תקינה.

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי, אינך חייב/ת על פי דין למסור אותו, אך בלעדיו לא נוכל להפעיל עבורך את השירות או חלקים ממנו.

3. למה אנו משתמשים במידע

הפעלת השירות, יצירת חשבון והזדהות.
הצגת יוצרים רלוונטיים, גילוי, חיפוש ובקשות חיבור.
אפשרות תקשורת בצ׳אט ומעבר לוואטסאפ לאחר Match.
שיפור המוצר וניתוח שימוש מצרפי.
שמירה על בטיחות הקהילה, מניעת הונאה, ספאם ושימוש לרעה.
משלוח הודעות שירות תפעוליות (כגון בקשת חיבור חדשה, Match או עדכון מערכת).
משלוח דיוור שיווקי ועדכונים, בכפוף להסכמתך כמפורט בסעיף 7.
עמידה בחובות חוקיות ומענה לפניות רשויות מוסמכות.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלך ואיננו מסחרים בו. אנו נעזרים בספקי תשתית מהימנים, חלקם מעבדים מידע גם מחוץ לישראל, לצורך הפעלת השירות:

Supabase: מסד נתונים, הזדהות ותקשורת בזמן אמת.
Bunny Stream: אחסון, עיבוד והזרמת סרטוני הווידאו.
Resend: משלוח הודעות דוא״ל תפעוליות (כגון אימות, בקשת חיבור ועדכוני מערכת).
Vercel: אירוח האתר ושירות התעבורה.
Google: הזדהות באמצעות חשבון Google וניתוח שימוש (Google Analytics), כאשר האנליטיקס פועל רק לאחר שאישרת עוגיות לא-הכרחיות.

ספקים אלה מעבדים מידע בשמנו ובכפוף להתחייבויותיהם לאבטחת מידע. מידע הנשמר או מעובד מחוץ לישראל מועבר רק לספקים המחויבים ברמת הגנה הולמת. בנוסף, נחשוף מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו ועל בטיחות המשתמשים.

5. צ׳אט ופרטיות

איננו קוראים את שיחות המשתמשים באופן שוטף. ייתכן שנבדוק שיחה בעקבות דיווח בלבד, וכל גישה כזו מתועדת. ראה מדיניות התוכן.

6. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, את/ה זכאי/ת לעיין במידע השמור עליך, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש את מחיקתו, ולקבל עותק שלו (ייצוא). כן ניתן לבטל בכל עת הסכמה לדיוור שיווקי. לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת privacy@feedlo.co.il או דרך טופס יצירת הקשר. נשיב לפנייתך בתוך זמן סביר ובהתאם לדין. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני מסירת מידע, ואנו עשויים שלא להיענות במלואו לבקשת מחיקה ככל שנדרש לשמור מידע על פי דין.

7. דיוור שיווקי

לא נשלח אליך דבר פרסומת בדוא״ל, ב-SMS או בכל אמצעי אחר ללא הסכמתך, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 (חוק הספאם). הודעות שירות תפעוליות הדרושות להפעלת חשבונך אינן נחשבות דבר פרסומת. בכל הודעה שיווקית תופיע אפשרות הסרה פשוטה, ואפשר להסיר את ההסכמה גם בפנייה אלינו, ללא תשלום.

8. עוגיות ואנליטיקס

אנו משתמשים בשני סוגי עוגיות ואחסון מקומי. עוגיות הכרחיות דרושות לתפעול הבסיסי (שמירת ההתחברות, אבטחה והעדפות גילוי) ופועלות תמיד. עוגיות אנליטיקס (Google Analytics) משמשות למדידת שימוש מצרפית לשיפור המוצר, ונטענות רק לאחר שאישרת אותן בבאנר ההסכמה. בחירת "רק הכרחיות" משביתה את האנליטיקס. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת על ידי ניקוי נתוני האתר בדפדפן, וכן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

9. שמירת מידע ואבטחה

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל או ככל הנדרש להפעלת השירות ולעמידה בחובות חוקיות. בעת מחיקת חשבון נמחק המידע האישי בתוך זמן סביר, למעט מה שנדרש לשמור על פי דין או לצורך בירור מחלוקת או דיווח. אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על המידע ברוח תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובהם בקרת גישה, הצפנת תעבורה וניהול הרשאות. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

10. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו על איסוף כזה, נפעל למחיקת המידע.

11. עדכון המדיניות ויצירת קשר

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, והגרסה העדכנית מופיעה תמיד בעמוד זה. בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות, ולמימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת privacy@feedlo.co.il או דרך טופס יצירת הקשר.